İp Telefon Santralleri Ses, veri ve görüntüyü tek bir iletişim altyapısında birleştiren IP telefon santralları ve iletişim çözümleri her ölçekteki işletmeye klasik haberleşme yöntemlerinin yanında, VoIP, fax-over-IP, ses kayıt, konferans, görüntülü görüşme, sesli mesajların e-mail ile iletilmesi, durum bilgisi izleyebilme, anlık mesajlaşma, uzak abone ve uzak ofis iletişimi gibi gelişmiş iletişim çözümleri sunuyor.
KAREL SANTRAL MODELLERİ KAREL MS26S SANTRAL KAREL MS 48S SANTRAL KAREL DS200 SANTRAL KAREL IP TELEFON KAREL MS26C SANTRAL KAREL MS 48C SANTRAL
KAREL MS128 SANTRAL KAREL DS200S SANTRAL KAREL IP YAZILIM KAREL MS38S SANTRAL KAREL MS 224 SANTRAL KAREL DS200M SANTRAL KAREL IP SANTRAL
KAREL SANTRAL SERVİS KAREL SANTRAL SERVİSİ KAREL TELEFON NUMARASI KAREL SERVİSİ KAREL SANTAL SİSTEMİ KAREL SANTRAL MODELLERİ KAREL SERVİS KAREL SERVİSİ
X1 IP - Sayısal Telefon Santrali PX24x IP - Sayısal Telefon Santrali PX24m IP - Sayısal Telefon Santrali PX24u IP - Sayısal Telefon Santrali PX24n-Nano (r6) IP Hibrit Santral Stillink Ürünleri:
s200,s800,s3200 IP Telefon Seti: VTS480 Sayısal Telefon Seti: DTS480 XPhone Softphone PC Konsol XCOM CID Telefon Seti VIP101 Entegre Dect Sistem600 XTools
İşletmeler IP Santral sistemlerinin, katma değerli uygulamalar sayesinde değişen, gelişen ihtiyaçlarını en etkin biçimde karşılamasını bekliyor.
Ses, veri ve görüntüyü tek bir iletişim altyapısında birleştiren IP telefon santralları ve iletişim çözümleri her ölçekteki işletmeye klasik haberleşme yöntemlerinin yanında, VoIP, fax-over-IP, ses kayıt, konferans, görüntülü görüşme, sesli mesajların e-mail ile iletilmesi, durum bilgisi izleyebilme, anlık mesajlaşma, uzak abone ve uzak ofis iletişimi gibi gelişkin iletişim çözümleri sunuyor.
IP telefon santralı çalışanları zamandan ve mekandan bağımsızlaştırır. Gelen çağrılar ofis telefonundan cevaplanırken: Ofis dışında, aynı dahili numara ile; evde veya dünyanın bir ucunda bilgisayardan, tabletten yada akıllı telefondan arama yapılır veya cevaplanır.
Cevaplanamayan çağrılar sesli mesaj olarak iletilir.
IP telefon santralı sayesinde; merkez, ofisler, şubeler kendi aralarında ücretsiz görüşürler.
IP telefonlar tak-çalıştır kullanılır. Başka bir ofisde internet kablosunu telefona bağlayarak, dahili numara kullanılmaya devam edilir. IP telefonlar yeteneklidir. XML bilgi servisleri; borsa veya hava durumu gibi istenen bilgiler otomatik görüntülenebilir.
IP santral ile iletişim kolay, düşük maliyetli ve kesintisiz olarak devam eder. İnternet erişimi olan her yere iş telefonunuz da sizinle birlikte gelir.
ÇAĞRI MERKEZİ (CALL CENTER) UYGULAMALARI
• Gelen çağrıları konu ve öncelik sırasına göre uygun operatöre aktarılmasını sağlayabilir,
• Çağrının sisteme gelmesinden sonlanmasına kadar geçen süreçte, bütün aşamaları raporlandırabilir, • Tüm hatlardan yapılan görüşmelerin çift taraflı olarak ses
• Sistem yöneticisi tarafından geriye dönük istenilen kriterlere göre arama yapılarak, alınan ses kayıtlarını dinleyebilir,
• Yetki seviyeleri tanımlanmış sistem yöneticileri, web browser üzerinden santral yönetimini kolaylıkla gerçekleştirebilirsiniz.
WEB ÜZERİNDEN ARANMA
• Web sayfanızda tanımlanan tüm kişi ve birimler ücretsiz olarak aranabilir,
• Dilediğiniz mesajı dinletebilir,
• Tüm görüşmelerin ses kayıtlarını alabilir,
• Webphone için tanımlanmış adresinizi MSN, Facebook, Twittervb. sosyal paylaşım sitelerinde paylaşarak bu siteler üzerinden de çağrı alabilirsiniz.
SOFTPHONE ABONELER
• İnternet üzerinden Windows PC, Windows Mobile Pocket PC ve Windows Mobile SmartPhone kullanarak, kayıt olduğu Telesis santralının tüm abonelerini ücretsiz arayabilir,
• İsterseniz santraldan dış hat alarak görüşmelerinizi santral üzerinden daha ekonomik olarak gerçekleştirebilir,
• Santrala bağlı tüm portların meşguliyetlerini görebilir, • Yaptığınız görüşmeleri kaydedip bilgisayarınıza indirebilir ya da kendi tanımladığınız bir e.posta hesabına gönderebilirsiniz.
ENTEGRE SESLİ YANIT SİSTEMİ VE SES KAYDEDİCİ
• Birden fazla firma/bölüm için farklı karşılama mesajları
tanımlayabilir,
• Arayan numaraya göre farklı dillerde karşılama mesajları ve alt
mesajlar dinletebilir,
• Arayan numaraya göre çağrı, istenilen kişilere ya da farklı
noktalarda çalışan şubelerin santrallarına VoIP ile yönlendirebilir,
• Meşgul ya da cevap vermeyen kişilere mesaj bırakabilir,
• Mesaj kotalarını kişilere göre belirleyebilir,• Görüşme esnasında konuşmayı kaydedebilir,• Analog, Sayısal, ISDN, IP hatlardan yapılan görüşmeyi otomatik olarak kaydedebilir,
• Bırakılan sesli mesajları ve yaptığınız görüşmenin ses
kaydını bilgisayarınıza indirebilir ya da kendi
tanımladığınız bir e.posta hesabına gönderebilirsiniz.
